Guest Article by Călin Biriș Conform studiilor știm deja că opiniile clienților joacă un rol foarte important în procesul de vânzare al produselor din magazinele online. Însă este suficient doar să colectezi opiniile clienților? Ce poți face extra cu acestea pentru...
Știm cu toții că cea mai bună reclamă o fac clienții mulțumiți! Dar oare știm care sunt cei mai buni clienți? Noi am spune ca în această categorie intră clienții sinceri, cei care îți scriu sau te sună dacă ceva nu-i bine în relația cu ei, dar desigur și ca să te...
Există magazine online care se miră de o părere pozitivă a unui client de parcă ar fi vreo nestemată rară! Adevărul este că, dacă-l informezi cît mai bine pe client, dacă-l ții la curent cu starea comenzii sale și-i oferi o mică atenție în pachet, n-are cum să nu fie...
În sistemul Opinii de Încredere, primim tot mai multe recenzii ale clienților, care vorbesc despre ambalaj. Cumpărătorii, mai ales cei care sunt mulțumiți de produsul comandat, doresc și un ambalaj pe măsură, dacă se poate inclus în prețul final. Atentie maxima la...
Când sunt mulțumiți, clienții magazinelor online nu ezită să lase opinii favorabile în sistemul Feedback.Trusted.ro. Recenziile merg de la descrierile produselor până la curierat. Nu este de mirare că Janette.ro a obținut premiul „Vocea clienților” anul...