Articole cu: Opinii de Încredere

Clienții români cumpără mai mult de pe site-urile care afișează “sigilii de încredere”. TRUSTED.ro a recompensat magazinele online cele mai apreciate de cumpărători

60% dintre magazinele online românești care dețin Marca de Încredere TRUSTED.ro au obținut, în 2017, o medie de peste 9 (din maximum 10). Ca semn al aprecierii eforturilor acestor magazine, TRUSTED.ro le-a oferit Certificatul de Excelență Feedback.Trusted.ro 2017. Placheta a fost acordată numai magazinelor care, anul trecut, au avut media de minimum 9, formată din notele de la minimum 20 de clienți reali și verificați.

Ce poți face când primești review-uri negative false pe Google sau Facebook

Dacă primim opinii nefavorabile, este bine să anunțăm acest lucru pe site-ul/blog-ul magazinului online, pe pagina de Facebook și/sau pe Twitter, pentru că este foarte posibil ca mulți oameni să ne sară în ajutor cu opinii pozitive, dacă au cumpărat de la noi sau au folosit serviciile noastre.

Folosește date structurate în site-ul magazinului online, pentru un plus de vizibilitate

În căutările tale pe Google, nu-i așa că te-ai întrebat cum apar acele informații practice în partea dreaptă? De exemplu, când cauți un restaurant, în unele cazuri vei vedea în dreapta informații esențiale despre local. Ei bine, și magazinul tău online poate fi promovat în acest fel dacă implementezi Schema.org pe site. Astfel, clienții care te vor căuta vor vedea imediat cele mai importante informații despre afacerea ta online.

De ce să mergi la croitor, când poți comanda online rochia? | Opinia Săptămânii – Zonia.ro

Cine spunea că online-ul are dezavantajul că nu vezi produsul sau că el nu arată în realitate precum arată în pozele de pe site? O clientă a magazinului Zonia.ro se declară foarte mulțumită de rochia personalizată pe care a comandat-o.

PREMIUL „VOCEA CLIENȚILOR” 2017: RepublicaBio.ro are media 9,80 (din notele clienților reali)

Anul acesta, s-au primit 8.270 de note de la clienții magazinelor atestate TRUSTED.ro, care au cumpărat și au lăsat o opinie în perioada menționată mai sus. Cea mai mare medie a fost obținută de magazinul online RepublicaBio.ro, aceasta fiind de 9,80.

Ai review-uri negative de la clienți? Nu fi supărat, de fapt va fi bine!

Despre opiniile clienților, voiam să-ți spunem un lucru important: ele pot fi bune, dar și rele. Sigur că ne bucurăm cu toții când primim opinii pozitive și evident că ne supărăm când avem feedback negativ. În privința veștilor bune, ne descurcăm bine cu toții. Dar ce facem când cineva ne critică?

Clienții fericiți oferă gratuit informații prețioase despre produsele tale | Opinia Săptămânii – Herbaris.ro

Unii clienți au harul cuvintelor și reușesc să transforme o opinie despre un magazin online într-o povestioară. Unde au luat contactul cu produsele magazinului, cum au găsit site-ul, ce apreciază la produsele cumpărate și care este legătura cu copilăria – toate se leagă într-o opinie / poveste de câteva rânduri pentru magazinul online Herbaris.ro. 

Produse de calitate și sfaturi oferite clienților de specialiștii magazinului | Opinia Săptămânii – Farmbee.ro și Artaceaiului.ro

Afacerea ta online nu constă numai într-un site și în procesul de comandă + livrarea produselor. Un magazin online poate să ofere sfaturi, să-și informeze clienții despre ce se poartă, cum să folosească eficient produsele cumpărate etc. Și, evident, produsele trebuie să fie de calitate și durabile. Iată două exemple de la Farmbee.ro și Artaceaiului.ro.

Personalul amabil și ambalajul: două ingrediente ale mulțumirii clientului | Opinia Săptămânii – GiftForYou.ro

Dincolo de strategii, optimizări și reconversii, sunt oamenii, cei care se ocupă de magazinul tău online ca și cum ar fi al fiecăruia dintre ei. Adaugă la asta un ambalaj care să surprindă, în locul tradiționalei și banalei cutii maro nepersonalizate și astfel ai găsit două ingrediente de succes pentru a mulțumi orice client. Iată cum GiftForYou.ro folosește cele două soluții în business-ul lor.