Există magazine online care se miră de o părere pozitivă a unui client de parcă ar fi vreo nestemată rară! Adevărul este că, dacă-l informezi cît mai bine pe client, dacă-l ții la curent cu starea comenzii sale și-i oferi o mică atenție în pachet, n-are cum să nu fie...
În sistemul Opinii de Încredere, primim tot mai multe recenzii ale clienților, care vorbesc despre ambalaj. Cumpărătorii, mai ales cei care sunt mulțumiți de produsul comandat, doresc și un ambalaj pe măsură, dacă se poate inclus în prețul final. Atentie maxima la...
Când sunt mulțumiți, clienții magazinelor online nu ezită să lase opinii favorabile în sistemul Feedback.Trusted.ro. Recenziile merg de la descrierile produselor până la curierat. Nu este de mirare că Janette.ro a obținut premiul „Vocea clienților” anul...
S-o spunem pe șleau: clienții români care comandă online s-au obișnuit cu livrarea gratuită. Atunci când o comandă depășește o valoare psihologică – să zicem 200 de lei – clientul se așteaptă să i se ofere transportul coletului. Cercetările privind...
Clienții fideli magazinului tău, cei care achiziționează cu regularitate, sunt încântați de atenția și implicarea pe care le-o arăți. Poți să le răsplătești loialitatea prin oferte personalizate, reduceri pe loc, cuvinte de mulțumire sau orice altceva. Din punct de...