Articole cu: returnare

Decalogul consumatorului online pentru dreptul de a returna produsele

Despre drepturile consumatorilor și responsabilitățile magazinelor online circulă o mulțime de zvonuri în România. Legile sunt însă clare și majoritatea sunt reglementări europene care sunt implementate și în țara noastră. Pentru a clarifica o parte din ceea ce există în materie juridică în comerțul online, iată decalogul celor care cumpără de pe Internet.

Lege nouă: cumpărătorii online nu sunt obligați să returneze produsul în ambalajul original

Legea nouă se adresează mai mult companiilor producătoare de ambalaje, dar articolul 16 este în mod clar adresat magazinelor și este complet în favoarea cumpărătorilor online și offline: de acum, magazinele online NU MAI AU VOIE să ceară ambalajul original în cazul returului.