Biletele la spectacole nu pot fi returnate, dar există unele cazuri în care dreptul la retur poate fi exercitat. Vezi și alte lucruri despre vânzarea de bilete online!
Despre drepturile consumatorilor și responsabilitățile magazinelor online circulă o mulțime de zvonuri în România. Legile sunt însă clare și majoritatea sunt reglementări europene care sunt implementate și în țara noastră. Pentru a clarifica o parte din ceea ce există în materie juridică în comerțul online, iată decalogul celor care cumpără de pe Internet.
Legea nouă se adresează mai mult companiilor producătoare de ambalaje, dar articolul 16 este în mod clar adresat magazinelor și este complet în favoarea cumpărătorilor online și offline: de acum, magazinele online NU MAI AU VOIE să ceară ambalajul original în cazul returului.
O pare parte din cei care cumpără online și, mai mult ca sigur și cei care încă nu au efectuat prima comandă pe Internet, nu sunt la curent cu drepturile consumatorilor care sunt asigurate prin legislație.
Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro, explică într-un articol concis la Ecompedia ce responsabilități au cumpărătorul și vânzătorul în e-commerce și răspunde astfel la cele mai frecvente întrebări despre retur.
