Tag Archives: Opinii de Încredere

Cumpărătorii online cer livrare gratuită | Vocea clientului

Clienții români care comandă online s-au obișnuit cu livrarea gratuită. Atunci când o comandă depășește o valoare psihologică – să zicem 200 de lei – clientul se așteaptă să i se ofere transportul coletului.

Iată câteva opinii din sistemul Feedback.Trusted.ro, în care clienții sunt mulțumiți că n-au mai plătit transportul sau în care cer această facilitate.

Câtă atenție acorzi „comunicării prin ambalaj”? | Vocea clientului

Acest ”vânzător tăcut”, cum mai este numit în marketing, ambalajul, declanșează în mintea consumatorului asocieri, idei și emoții care-l vor apropia sau nu de brandul și magazinul tău online.

Demontăm 6 mituri despre recenziile negative de la clienți

Vrem să te convingem din nou că opiniile negative primite de la clienți nu înseamnă distrugerea magazinului tău online, ci te pot ajuta să-ți crești afacerea. Plecăm de la cele 6 prejudecăți identificate de PracticalEcommerce.

Clienții tăi se așteaptă să le recompensezi loialitatea | Opinia Săptămânii

Clienții tăi loiali sunt cei care asociază firesc nevoia lor cu produsul tău și recomandă magazinul către cei din jurul lor. Cu siguranță îți dorești să îi ai și mâine în magazin, deci captează-le interesul și produ-le emoții!

VIDEO Cum funcționează și cum se administrează sistemul „Opinii de Încredere” (Feedback.Trusted.ro)

Sistemul Feedback.Trusted.ro este inclus în pachetul de servicii oferit de TRUSTED.ro magazinelor online atestate. Implementarea este opțională, dar peste 60 de magazine care dețin Marca de Încredere au ales să folosească sistemul „Opinii de Încredere”. Urmăriți acest video explicativ (voce: AI prin Amazon Polly; subtitrare – română, engleză).

În sectorul fashion, cumpărătorii vor fotografii de produs multe și reale | Opinia Săptămânii

Publică un set de minimum 3 fotografii clare, cu produse bine luminate! Dacă utilizatorii pot mări pozele în pagina de produs, cu atât mai bine! Sau ce-ai zice dacă ai crea și o scurtă animație folosind mai multe fotografii?

Răspunsul simplu la cum să primești opinii pozitive de la clienți: Surpriza!

Emoțiile cele mai frumoase, dar și cele mai puternice sunt declanșate de surprinderea plăcută a clientului tău. Dacă reușesti să-l surprinzi cu o Surpriză, ai toate șansele să obții un nou click pe „adaugă” în coșul său de cumpărături.

Sondează dorințele clienților tăi prin sistemul Opinii de Încredere | Opinia Săptămânii

Review-urile clienților contribuie la credibilizarea magazinului online și poate mări rata de conversie. Social proof nu este un mit, ci oferă un impuls real către achiziție. Prin sugestiile și recomandările primite de la cumpărători, ajungeți să cunoașteți mai bine profilul clientului și astfel vă puteți calibra oferta.