Tag Archives: drepturile consumatorilor

ANPC înființează “lista neagră” a firmelor care încalcă drepturile consumatorilor

La stabilirea sancțiunii, în cazul în care se constată că pentru aceeași abatere operatorul economic a mai fost sancționat cu avertisment, agentul constatator va avea în vedere cazierul contravențional precum și aplicarea eventualelor sancțiuni contravenționale complementare.

UE: Nerespectarea regulilor de protecție a consumatorilor pot duce la amenzi de 4% din cifra de afaceri

Propunerea include obligația statelor membre de a administra amenzi mai dure comercianților care nu respectă legea și le oferă consumatorilor posibilitatea de a rezilia contractul de vânzare-cumpărare dacă întâmpină o practică neloială.

PROPUNERE LEGISLATIVĂ ÎN UE > Garanție la produse cu termeni mai clari pentru client

Viitoarea directivă europeană cu privire la garanții va armoniza mai multe prevederi legislative, cum ar fi cele din situația în care se constată că un aparat nu funcționează bine sau era defect la cumpărare.

TRUSTED.RO a participat la dezbaterea Comisiei Europene despre “new deal for consumers”

La întâlnirea cu comisarul european Věra Jourová, din 20 noiembrie, despre “new deal for consumers”, am încercat să aflăm ce legi plănuiește să implementeze Comisia Europeană pentru a-i apăra mai mult pe consumatorii comunitari.

Cumperi de la magazine din toată Europa? Noile reguli ale UE împiedică discriminarea românilor

În prezent, numai 15% dintre cetățenii europeni cumpără produse din magazine online bazate în altă țară din UE. Unul dintre motive este această practică a geo-blocării. Regulamentul privind geo-blocarea va ridica aceste restricții și va debloca comerțul electronic, atât spre avantajul clienților, cât și al companiilor.

GDPR Ce trebuie să conțină politica de confidențialitate de pe site-ul magazinului tău online

Dacă ai creat o pagină cu politica de confidențialitate pe site, nu trebuie să te culci pe o ureche, ci trebuie să o revizuiești în mod constant și, dacă este necesar, să actualizezi informațiile. Trebuie să aduci la cunoștința utilizatorilor noile utilizări ale datelor personale, înainte de a începe prelucrarea. Iată ce trebuie să incluzi în politica de confidențialitate de pe site.

Practici înșelătoare ale comercianților din acest sector la cumpărarea de servicii de telecomunicații online în UE

Rezultatele inspecției au arătat că este posibil ca 163 din aceste site-uri să se facă vinovate de încălcarea legislației UE în materie de protecție a consumatorilor.

Informare, Încredere, Securitate, Garanție: Fii cu ochii în patru de Black Friday!

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Consiliul Concurenței (CC) au anunțat că vor face controale aleatorii online, în perioada reducerilor de preț de Black Friday. ANPC va observa grilele de preţuri dinainte de reduceri și va alege, prin sondaj, câteva produse la care va constata dacă au fost vânzări… Read more »

Cum verific un site de turism care vinde online bilete și sejururi

Recentul scandal privind excursiile pe care o firmă a luat banii de la clienți, dar pe care nu le-a mai organizat, a readus în prim-plan o întrebare care stătea la dospit de ceva timp: cum verific un site turistic online? Un consumator responsabil are la dispoziție cîteva instrumente online de verificare și trebuie să țină minte un set de informații de bază.