Yearly Archives: 2017

Ai review-uri negative de la clienți? Nu fi supărat, de fapt va fi bine!

Despre opiniile clienților, voiam să-ți spunem un lucru important: ele pot fi bune, dar și rele. Sigur că ne bucurăm cu toții când primim opinii pozitive și evident că ne supărăm când avem feedback negativ. În privința veștilor bune, ne descurcăm bine cu toții. Dar ce facem când cineva ne critică?

Speakeri internaționali de renume urcă pe scena GPeC Summit – 14-15 noiembrie. Start la înscrieri!

GPeC SUMMIT – cel mai important eveniment de E-Commerce și Marketing Online din Europa Centrală și de Est – se va desfășura la București, în zilele de 14-15 noiembrie.

Organizatorii au anunțat primii șapte speakeri care vor urca pe scena GPeC SUMMIT, trei dintre aceștia fiind capul de afiș al celor mai importante conferințe internaționale de profil, iar în toamnă se vor afla în România: Neil Patel, Amy Harrison și Oli Gardner.

Clienții fericiți oferă gratuit informații prețioase despre produsele tale | Opinia Săptămânii – Herbaris.ro

Unii clienți au harul cuvintelor și reușesc să transforme o opinie despre un magazin online într-o povestioară. Unde au luat contactul cu produsele magazinului, cum au găsit site-ul, ce apreciază la produsele cumpărate și care este legătura cu copilăria – toate se leagă într-o opinie / poveste de câteva rânduri pentru magazinul online Herbaris.ro. 

Inovații online: cumperi de la Amazon și Ebay fără probleme, credit bancar online, depozitul din aer

1️⃣ Prezentări șmechere și interactive, la curs și conferințe
2️⃣ Cumpără de la Amazon și Ebay fără bătăi de cap
3️⃣ Ia un credit bancar online cât ai clipi din ochi
4️⃣ Wal-Mart își face depozit de produse zburător
5️⃣ Accesoriul de semnalizare pentru biciclistul modern

Aveți un punct de lucru al magazinului online? Atenție la falșii inspectori ANPC!

Aflăm de la Hotnews.ro că șase persoane care pretindeau că sunt inspectori la Protecția Consumatorului au fost reținute de polițiștii din Capitală, fiind suspectate că mergeau la diferite magazine și, sub pretextul că fac controale privind respectarea drepturilor consumatorilor, cereau diverse sume de bani, susținând că astfel nu vor aplica amenzi.

Produse de calitate și sfaturi oferite clienților de specialiștii magazinului | Opinia Săptămânii – Farmbee.ro și Artaceaiului.ro

Afacerea ta online nu constă numai într-un site și în procesul de comandă + livrarea produselor. Un magazin online poate să ofere sfaturi, să-și informeze clienții despre ce se poartă, cum să folosească eficient produsele cumpărate etc. Și, evident, produsele trebuie să fie de calitate și durabile. Iată două exemple de la Farmbee.ro și Artaceaiului.ro.

Inovații online: cutia cu surprize, abonament la înghețată, blochează tariful biletului de avion

1️⃣ Comanzi un produs, dar nu știi despre ce e vorba decât la livrare
2️⃣ Abonament lunar cu livrare săptămânală la înghețate bio
3️⃣ Încarcă fotografia cu obiectul tău și caută produsele similare
4️⃣ Comandă acum și ridică produsul peste vreo 3 minute
5️⃣ Blochează tariful mic la biletul de avion până decizi dacă pleci

Personalul amabil și ambalajul: două ingrediente ale mulțumirii clientului | Opinia Săptămânii – GiftForYou.ro

Dincolo de strategii, optimizări și reconversii, sunt oamenii, cei care se ocupă de magazinul tău online ca și cum ar fi al fiecăruia dintre ei. Adaugă la asta un ambalaj care să surprindă, în locul tradiționalei și banalei cutii maro nepersonalizate și astfel ai găsit două ingrediente de succes pentru a mulțumi orice client. Iată cum GiftForYou.ro folosește cele două soluții în business-ul lor.

Raport: Românii nu prea se plâng dacă au probleme în comerțul online, iar europenii vor să cumpere online din toată Uniunea Europeană, nu doar din țara lor

Ediția din 2017 a Tabloului de bord al condițiilor pentru consumatori arată că tot mai mulți clienți din UE fac cumpărături online și că încrederea acestora în comerțul electronic a crescut, în special în ceea ce privește achizițiile online din alte țări decât cea proprie.