De-a lungul anului, am fost atenți la ce s-a întâmplat online în e-commerce-ul românesc și internațional și în domeniile conexe și v-am adus cele mai interesante noutăți. La final de an, tragem linie și alegem cele mai utile inovații exclusiv românești. Iată-le, nu într-un clasament ci doar enumerate la întâmplare!
Consumatorii vor beneficia de un nivel mai ridicat de protecție printr-o noutate propusă de Comisia Europeană: inversarea sarcinii probei. Aceasta înseamnă că, pe toată durata perioadei de garanție de doi ani, consumatorul va avea dreptul să pretindă măsuri reparatorii fără să fie obligat să demonstreze că defecțiunea exista deja în momentul livrării.
Noi, cei de la TRUSTED.ro, nu ne uităm numai în ograda proprie. Ne place când remarcăm lucruri deosebite la magazinele care dețin Marca de Încredere și dedicăm o serie de texte bunelor practici întâlnite. Suntem atenți însă la ce se întâmplă în e-commerce-ul românesc și mondial și ne place când remarcăm inovații, idei năstrușnice de marketing, schimbări de detaliu. Iată al 13-lea text în care scoatem în evidență câteva inovații observate de noi în ultima perioadă.
România este pe ultimul loc în Uniunea Europeană la cumpărăturile pe Internet, potrivit datelor pe anul 2015 furnizate de oficiul european de statistică Eurostat. Hainele s-au cumpărat cel mai mult online în România, relevă studiul citat de Startup Cafe. Cercetarea are în vedere segmentul de public cu vârste cuprinse între 16 şi 74 de ani.
Gala Premiilor eCommerce GPeC a realizat un reportaj video cu sinteza pieței de e-commerce din România, pentru a sărbători 10 ani de la primul eveniment de comerț electronic organiz
Noi, cei de la TRUSTED.ro, nu ne uităm numai în ograda proprie. Ne place când remarcăm lucruri deosebite la magazinele care dețin Marca de Încredere și dedicăm o serie de texte bunelor practici întâlnite. Suntem atenți însă la ce se întâmplă în e-commerce-ul românesc și mondial și ne place când remarcăm inovații, idei năstrușnice de marketing, schimbări de detaliu. Iată al 12-lea text în care scoatem în evidență câteva inovații observate de noi în ultima perioadă.
Astăzi publicăm un nou articol pentru rubrica Clipuri Virale în eCommerce, deși a trecut destul de mult timp de la episodul 2 în care aveam clipuri cu butonul de la Amazon, comerț electronic personalizat și The Ebay Song. Vezi clipurile pregătite pentru episodul 3 al acestei rubrici!
Un nou act normativ adoptat recent – OG 38/2015 (consultați aici textul integral) – vrea să aducă mai multe oportunități de rezolvare a problemelor dintre un magazin și clienții săi persoane fizice, în afara celor clasice. Aceste oportunități se numesc generic metode alternative de rezolvare a disputelor. În acest articol, încercăm să explicăm pașii care trebuie parcurși în rezolvarea unei neînțelegeri între un magazin online și clienți.
